入居者様専用ページ｜足立区の賃貸はインターナショナル岩田企画

迷惑駐車があり車が停められない

違法駐車についてはお客様（借主様）にて対応して頂くことになっております。
違法駐車が停まっていて車が止められない場合は、車両の特徴（ナンバー・色・車種など）をメモの上で最寄りの交番へご連絡をお願い致します。

弊社コールセンターへご連絡いただきましたら、現地を確認して無断駐車に張り紙をいたします。
違法駐車等によって、お車を駐車できない場合でも、賃貸人及び弊社にてコインパーキング利用料等の損害額を負担することはできません。
また、違法駐車をした方とのやり取りもいたしかねます。

※契約区画以外の空区画や敷地内への無断駐車は禁止です。
※他の入居者のご迷惑になりますので、絶対におやめ下さい。
※ご友人の一時利用も禁止です。お近くのコインパーキングをご利用ください。

放置自転車はどのような対応をしていますか

駐輪場がある物件では弊社専用の駐輪シールを配布しています。
駐輪シールがない自転車は放置自転車とみなし、警告貼紙後に一定の期間をおいて撤去いたします。
また、駐輪シールが貼られていても、長期で使用されていないと思われる自転車につきましても同様に撤去対象となります。

駐輪シールが欲しい

お問い合わせフォームからお問い合わせください。
物件により、世帯での駐輪台数が決まっておりますので、配布出来ない場合がございます。
また、自転車を買い替えた場合、適切に処分をしてください。

車庫証明が欲しい

車庫証明書の取得に際して必要になる「自動車保管場所使用承諾証明書」は、弊社管理の駐車場の場合、有償にて発行が可能です。
ご希望の場合は、03-3883-2092まで事前にお問い合わせください。

発行手数料：3,000円（税別）～

自転車を盗難された

警察に被害届のご提出をお願い致します。
現地に貼紙などで注意喚起するなど弊社でも対応が可能です。
入居者様が加入している保険で対応できる可能性がありますのでご確認ください。

自転車を傷つけられた

被害の程度によっては、警察へ被害届の提出をご検討いただくことをおすすめいたします。
また、現地への注意喚起の貼紙につきましては、弊社にて対応が可能でございます。
あわせて、入居者様がご加入の保険で対応できる可能性もございますので、ご確認いただけますと幸いです。

車を傷つけられた

被害の状況に応じて警察への相談やご加入の自動車保険の適用についてご確認いただけますと幸いです。

自転車を処分したい

不要になった自転車の処分につきましては入居者様ご自身でご対応をお願いしております。
自治体の粗大ごみ回収等とご利用ください。
なお、駐輪場への放置は他の入居者様の利用に支障が生じますため、お控えください。

メールボックス（宅配ボックス）の暗証番号を忘れた

メールボックスの番号は、契約者ご本人様から弊社までご連絡ください。
ご本人様確認の上、回答をさせていただきます。
宅配ボックスは、暗証番号を宅配業者が設定する場合、弊社では分かりかねます。
宅配業者へ確認をお願いいたします。
なお、それでも開錠が出来ない場合、強制的に開錠することも可能ですが、出張料を頂戴しております。
出張料：5,000円（税別）～

宅配ボックスが全て使用中で使えない

宅配ボックスは共用設備のため他の入居者様のご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
恐れ入りますがお時間をあけて再度ご利用いただくか、在宅時の受け取りや日時指定をご検討いただけますと幸いです。
また、長期間荷物が取り出されてないケースについては注意喚起を行う場合がございます。

宅配ボックスに私用の荷物を入れていいですか

宅配ボックスは、宅配業者からの受け取り専用となっております。
私用の荷物を置くことはご遠慮ください。

メールボックスの開け方がわからない

賃貸物件で多く使用されるタイプはダイヤル式です。

【例】暗証番号が「右へ２回５、左へ１回３」の場合、まず目印に右回りに５を合わせ、再度右回りに５に合わせます。
そこから左回りに３に合わせて手前に引くと扉が開閉します。
※タイプによっては使用方法は異なりますのでご了承ください。
※番号がわからなくなった場合は、ご本人様確認が必要になりますので、弊社までお問合せください。

ゴミ出しマナーが悪い

弊社より貼紙等で注意喚起を致します。
もしマナーが悪い入居者が特定できれば、直接注意致しますので情報提供のご協力をお願い致します。

ゴミの分別方法がわからない

お住いの市町村・自治体のホームページをご確認ください。

引っ越し中でゴミ出し日は明後日ですがゴミ置き場に出していいですか

大変申し訳ございませんが、指定日以外に搬出されますと臭いや小動物がゴミを散乱させる場合がありますので許可できかねます。

共用電灯が切れている

共用部（エントランス・廊下・階段・駐車場など）の電球が切れている場合には大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
どこの場所の電球かご指定頂ければ幸いです。
例）「203号前の共用廊下電球が切れている」など
※特殊な電球、又は照明器具自体の故障時には、1週間以上御時間を頂くこともございます。
大変御迷惑をお掛け致しますが、御了承下さいませ。

共用電灯に虫が寄ってくる

大変申し訳ございませんが、街灯に虫は飛んできますので弊社での対応はできかねますのでご了承ください。

１階に住んでいるが専用庭に雑草が伸びている

専用庭の除草については、入居者様で対応が必要です。
恐れ入りますが、放置すると虫などが発生し、隣家などに御迷惑をかけることになりますので、定期的に除草をお願いいたします。

ベランダに鳩がくる

恐れ入りますが、基本的には入居者様にて鳩防止対策をお願いいたします。
ホームセンターなどで対策グッズを販売しています。
またベランダに物を置いていると巣を作ったり、立ち寄られてしまうため、モノは置かないようお願いいたします。

室内にゴキブリや蟻がでる

一般的に害虫の発生は生活環境や季節的要因が多く、駆除については入居者様ご自身でのご対応をお願いしております。
なお、建物の不具合(隙間や設備不良など)が原因と思われる場合には状況を確認のうえ対応させていただきますので詳細をお知らせください。

共用廊下の壁にトカゲがいるので対応してほしい

大変申し訳ございませんが、通常発生する虫や小動物の対応はできかねます。

スズメバチが巣を作って蜂が飛び回っている

スズメバチは危険生物のため、専門業者に相談の上で対応いたします。
危険ですので近寄らずに弊社までご連絡ください。

敷地内の植栽に毛虫が発生している

消毒などの提案を所有者にしますので弊社までご連絡ください。

室内に白蟻が発生している

白蟻（シロアリ）は床や壁の木材に被害を与えますので、早急に弊社までご連絡ください。

生活騒音が気になる

建物の構造上、様々な音が響いてしまいます。
また、生活音は日常生活に伴うものであるため、完全に防ぐことが難しい面もございますが、他の入居者様への配慮が求められる事項でもあります。
管理会社として注意喚起の提示やご案内等の対応をさせていただきます。

近隣のタバコの匂いが臭い

共用部での喫煙は禁止とさせていただいております。
必要に応じて注意喚起や管理上の対応を行ってまいります。
お気づきの点や状況をお知らせください。

隣が友人を呼んで騒いでいる

近隣にご迷惑になる行為は禁止事項ですので、頻繁に起こる場合は弊社でも通達・告知等行い注意をいたします。
あまりにもひどい場合は、警察に通報をお願いいたします。

隣がギターを弾いてうるさい

近隣にご迷惑になる楽器の使用は注意いたします。
弊社コールセンターまでご連絡ください。

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共用部・建物設備