入居者様専用ページ｜足立区の賃貸はインターナショナル岩田企画

蛇口から水が漏れる

水漏れの多くはパッキン不良が原因で、パッキンの交換が対策になります。
パッキンの交換は、入居者様のご負担となりますので、専門業者にお願いする場合、有償でのご対応となります。

ガスコンロが点火しない

電池切れが原因の可能性があります。
電池を交換しても改善しない場合は、弊社までお問い合わせ下さい。

換気扇から異音がする

換気扇は油汚れで、異音がしたり動かなくなることがあります。
清掃し、それでも改善されない場合は弊社までお問い合わせください。
清掃不良が原因による故障の場合、恐れ入りますが有償でのご対応となります。

水圧が弱い

水道の元栓が閉まっていないかご確認ください。
入居当初から水圧が弱い場合は、建物構造上改善できない場合がございます。

浴室の排水が詰まった

パイプ洗浄剤やラバーカップなどで改善されない場合、専門業者を手配する必要がありますので、弊社までお問い合わせください。
清掃不良や入居者様が流したものが原因だった場合、恐れ入りますが有償でのご対応となります。

浴室内のカビがひどい

浴室内のカビのお手入れは、入居者様にて行っていただくようお願いしております。
カビが発生しないようにこまめに清掃及び換気をお願いいたします。
放置するとカビが拡がり手に負えない状況になります。
換気扇が設置されている場合は、24時間停止しないようにお願いいたします。

洗濯機の排水が床に溢れてしまった

まずはお客様で、すぐに水のふき取りをお願いいたします。
階下の室内・壁や天井の被害（水漏れ）も予想されますので、弊社までご連絡ください。

排水の流れが悪い

パイプ洗浄剤やラバーカップなどで改善されない場合、専門業者を手配する必要がありますので、弊社までお問い合わせください。
清掃不良や入居者様が流したものが原因だった場合、恐れ入りますが有償での対応となります。

温水便座の電源が入らない

コンセントの抜き差しを一度お試しください。
復旧しない場合は故障が考えられますので、弊社までお問い合わせください。
※設備ではない場合、ご入居者様にてご対応いただく必要がございます。

トイレの水が流れ続けている

トイレタンク内に何か入っている場合はそれが原因の可能性が高いです。
節水のためにペットボトルなどが入っていることや、固形物（洗浄剤）などでも同様の原因になります。
タンク内に物を入れると、タンク内にあるゴム栓やチェーンなどの支障になるため、絶対にタンク内には物を入れないで下さい。
何も入っていない場合は部品等の劣化や故障が考えられます。弊社まで一度お問い合わせください。

トイレの排水がつまる

ラバーカップで詰まりが改善出来るか確認をお願いいたします。
それでも改善出来ない場合、業者を手配いたいますので弊社までお問い合わせください。
入居者様が流したものが原因だった場合は恐れ入りますが有償対応となります。

温水便座を設置したい

トイレ内にコンセントが設置されている場合は可能です。
退去時までに元の便座に戻していただく必要がございます。

トイレタンク内で「ポタポタ」と水が落ちる音がする

トイレタンク内の部品が故障している可能性があります。
お手数ですが弊社までお問い合わせください。

温水便座で点検ランプが点灯している

製品のメーカーにより確認・対応する内容が変わります。
温水便座のメーカー・型番を確認の上でインターネットでどのような症状かをご確認ください。
もしわからない場合は弊社にご連絡ください。

トイレのタンクに繋がっている配管から水漏れしている

応急処置として、水漏れしている箇所ににタオルを巻き、バケツ等の設置をお願いいたします。
専門業者の手配が必要ですので、一度弊社までお問い合わせください。

エアコンから水が漏れる

水漏れの原因の多くは埃詰まりによるものです。
フィルターやドレンホースなどの清掃をすることでつもっていた埃が取れ、水漏れが治るケースは多いです。

エアコンは定期的に清掃しないと埃がつまり漏水や機能低下（冷えないなど）の原因になります。
エアコン本体カバーを外してフィルターの汚れがひどくない場合は掃除機、汚れがひどい場合にはフィルターを外して水洗いしましょう。

エアコンのトラブルは入居者様の負担になる可能性が多いです。
当社でエアコン清掃専門業者のご紹介もできます。

エアコンを設置したい

既存のコンセントや配管口を使用する場合は問題ありませんが、コンセントの増設や配管口の工事をする場合は賃貸人の許可が必要になります。
事前に工事内容を弊社までお問い合わせください。

エアコンの効きが悪い

エアコンの効きが悪い原因の一つは埃詰まりによるものがございます。
フィルターやドレンホースなどの清掃をすることで、改善される場合がございます。
漏水や機能低下（冷えないなど）の原因になりますので、エアコンは定期的に清掃をお願いいたします。
賃貸人で設置している設備のエアコンの場合、経年劣化による不具合であれば修理・交換の対象となりますので、弊社までお問い合わせください。
清掃不良等、経年劣化以外の原因による不具合は、修理・交換費用が契約者様負担となる場合がございます。

エアコンを使用すると「ポコポコ」と音がする

特にマンションの場合、気密性が高いため、窓を閉めきった密閉した状態で台所換気扇などを使用した場合に、エアコンのドレンホース（ベランダに排水するホース）などから外気を取り入れようとします。
「ポコポコ」という音はその際に発生することがございます。
音が発生した場合は、窓や換気口を開けるか換気扇を停止してください。
建物の仕様上、やむを得ない症状であることもございますので、ご了承ください。

窓の結露が酷い

結露は自然現象です。
冬や梅雨になるとご相談が多くなりますが、結露については入居者様での対策が必要になります。
こまめに換気をし、結露した場合は、必ず乾いたタオルで拭き取りをお願いいたします。
放置するとカビの原因にもなりますのでご注意ください。
※放置によるカビは、退去時に原状回復の請求対象となる場合がございます。

網戸（襖）が破れた

原因は様々ですが、経年劣化の場合は賃貸人の負担になります。
※劣化の内容により入居者様のご負担となる場合がございます。

ネジが緩んできた

使用頻度にもよりますが建具のネジは次第に緩んでしまいます。
放置すると建具が外れるなど思わぬ事故に繋がる可能性もございますので、ドライバーで締め直しをお願いいたします。

室内ドアが床に擦れている

建具の調整が必要です。
放置すると被害が拡大してしまいますので、ドライバーで蝶番の調整をお試しください。
うまく改善されない場合は弊社までお問い合わせください。

クローゼットの扉が外れた

開閉がスムーズにいかない状態で無理に使用した可能性があります。
弊社までお問い合わせください。
場合によっては有償になる場合がございます。

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