入居者様専用ページ｜足立区の賃貸はインターナショナル岩田企画

室内の電気が使用できない

室内のブレーカーがOFFになっていないかご確認ください。
OFFになっている場合、ONにすれば復旧する場合がございます。
地域で停電している場合もございますので、電力会社にご確認ください。
※電気料金のお支払いもご確認ください。

ブレーカーがすぐに落ちる

アンペア足りない可能性がございます。
家電製品の同時使用はないかご確認ください。（エアコン、電子レンジ、ドライヤー等）
必要に応じて、アンペア数の変更工事を電力会社に依頼してください。
なお、アンペア変更工事につきましては、入居者様のご負担となります。
ご契約の電力会社などに確認して、容量などに制限がなければ変更工事は問題はございませんが、退去時には元の容量に必ずお戻しください。

電力会社を変更してもいいか

可能です。電力会社は、お客様が自由にご選択ください。
※一部の高圧物件、指定の電力会社がある物件などは変更ができない場合がございます。

室内の天井が高く照明の電球を交換できない

電球はお客様ご自身で交換をお願いいたします。
ご自身で交換できない場合は電気業者にご依頼ください。
有償にて、弊社でも対応可能な場合もございます。

室内廊下のダウンライトの電球を交換してもすぐに消える

電球の規格をよく確認して購入をお願いいたします。
電気業者が点検した結果、規格が違うことが多くございます。
規格に合った電球に交換しても点灯しない場合、弊社までお問い合わせください。

電力会社の解約について

お部屋を退去する際は、事前に電力会社へ解約・お引越しの手続きをお願いいたします。

お湯が出ない

まずはガスコンロが点火するか、ご確認ください。
もし、コンロも点火しなければ、ガスが供給されていない可能性があります。
この場合、ガス会社までご連絡をお願いいたします。
コンロが点火する場合、給湯器の不具合の可能性がございます。弊社までお問い合わせください。
※ガス料金のお支払いもご確認ください。

部屋の中がガス臭い

ガス臭い場合は、ガス漏れの危険がありますので、換気をとり、
至急ガス会社にご連絡をお願いいたします。

警報器が鳴っている

ガス漏れがないかご確認ください。
ガス漏れであれば、元栓を閉めて換気をし、至急ガス会社へご連絡ください。

ガス漏れでない場合、ガス警報器の誤作動が考えられます。
誤作動で警報音が鳴る原因としては、ガス警報器の有効期限が切れている場合がございます。
ガス警報器はガス開栓時にガス会社と任意でリース契約を結びます。
弊社では対応できかねますので、ガス会社へお問い合わせください。

水が出ない

水道メータのバルブが閉まっている事が考えられます。
各お部屋の水道メーターは共用部または廊下のパイプスペース内に入っておりますので、一度ご確認ください。
バルブは時計回りに全開まで開けて問題ございません。
バルブが開いているのに水が出ない場合は、建物全体で断水している可能性がありますので、一度弊社までご連絡ください。

入居してすぐに錆水がでた

空室期間中に水道を使用していないため、配管内の錆が出た可能性がございます。
捨て水を一定期間しても改善しない場合は、一度弊社までお問い合わせください。

ネットが繋がりにくい

・ルーターを再起動してみましょう
電源を切った後、コンセントを抜いてみてください。
長期間電源が入ったままだと不具合を起こす場合がございます。
調子が悪いと感じた際は、まずは一度電源を落とす方法が有効です。

・LANケーブルを直接接続して速度確認
ルーターの電源を落としても改善しない場合は、LANポートのケーブルが抜けたりしていないか確認してください。
こちらのケーブルに関しても一度抜き差ししてみると改善する場合もありますのでお試しください。
ケーブルの接触不良などケーブル要因の不具合のケースも多くございます。

それでも解決しない場合、ご利用のインターネット業者にお問い合わせください。

ＴＶ（テレビ）が映らない

テレビの受信不良につきましては、機器の設定や配線不良のほか、天候や共用設備の影響により発生する場合がございます。
室内機器のご確認(アンテナケーブルが正しく接続されているか、B-CASカードが正しく挿入されているか、テレビの設定が完了しているか、電源コードを抜き差し)をお願いし、改善が見られない場合は弊社にご連絡くださいませ。

家賃をクレジット払いに変更したい

毎月の家賃お支払で、クレジットカード払いは承っておりません。

家賃の口座を変更したい

家賃支払の口座変更をご希望の方は、一度弊社までお問い合わせください。
変更手続きには数ヶ月かかる場合がございます。
また、原則口座名義は契約者様の口座でお願いいたします。

家賃支払の領収書がほしい

お家賃の請求書・領収書の発行は基本的に行っておりません。

既に入居中の物件で同棲を始める場合に申告は必要ですか？

人数の増減・入居者の変更は貸主に対して承諾を得る必要があります。
申告しないと同居人が出火等の損害を発生させてしまった場合、保険がおりません。
様々なトラブルの原因にもなりますので、人数や入居者様の変更の際は、事前にご相談ください。
物件や契約内容により、許可出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

契約者を変更したい

契約者の変更は原則できかねます。新たに建物賃貸借契約を締結していただく必要があります。
そのため新規契約同様に保証会社への加入費用や仲介手数料が発生いたします。
☎03-3883-2092までお問い合わせください。
※入居者が変わらない場合も契約者の変更は同様のお手続きが必要となります。

ペットの飼育について

ペットの飼育が可能かどうか一度お問い合わせください。
ペット飼育が可能でも、承諾できかねる場合がございます。
また、契約条件（家賃・共益費・敷金・礼金等）の変更や追加費用が必要な場合がございます。
無断で飼育していた場合は、契約の解除事由にあたり、損害費用もご請求させていただきますので、ルールを守っていただきますようお願い致します。

連帯保証人を変更したい

連帯保証人の変更は原則お受けしておりませんが、

変更をご希望の場合は、ご相談くださいませ。その際は原則保証会社をご利用いただきます。
※審査結果によっては変更をお受けできない場合もございます。
ご入用の際は、ご入居様用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

退去時に粗大ゴミの回収日が先なのでゴミを置いたままでよいか？

回収日が先であっても、防犯・放火等の観点から粗大ゴミを置いたままにすることはできません。
退去日までに計画的に処分をお願いいたします。
粗大ゴミ受付センターへご連絡後、受付が完了しましたらコンビニなどで粗大ゴミ処理券をお買い求め願います。
粗大ごみ受付センター：03-6747-5100
万一、残ってしまう場合は、処分費用をご請求させていただきます。

契約期間中に退去はできますか？その際に違約金が発生するのでは？

契約期間中でも退去（解約）は可能です。
契約内容により、解約予告期間がございますので、契約書等をご確認ください。
なお、契約書に違約金の定めがある場合、定めに基づいた違約金が発生いたします。

子供が生まれたが手続きは必要ですか

ご家族が増えた場合は変更届をご提出いただく場合がございます。
変更届に必要事項をご記入の上、ご家族が増えたことが確認できる住民票とともにご提出いただきます。
お手続きの流れなどもございますので一度弊社までお問い合わせください。

口座振替を利用していますが、残高不足で引落しができませんでした。どうしたらいいでしょうか？

引落しは1回のみになります。
保証会社からの引落しの場合、保証会社からの案内をご確認ください。
アプラスをご利用の場合、お支払い方法をご案内いたしますので、ご入居様用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

入居期間中に保証会社の解約はできますか

保証会社加入が条件でご入居いただいておりますので入居中の保証会社の解約は出来かねます。

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